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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
購物須知
⚠️ 本商店預購商品不適用於7天鑑賞期 ⚠️
因預購都是大家下單後我們才做訂購
僅提供換貨服務不提供退貨 ( 除有瑕疵 )
麻煩可以接受再下單唷
謝謝大家的配合與體諒♡
如在選購時碰到以下4點狀況:
➀ 尚有庫存(允許無庫存下單) ⤑ 目前還有現貨也可預購
➁ 允許無庫存下單 ⤑ 目前沒有現貨但可預購
➂ 尚有庫存 ⤑ 目前有現貨但售完就沒有惹
➃ 已售完 ⤑ 目前沒有現貨暫時也不會補貨 (有些款式因季節交替可能缺貨)
現貨商品會在確認收到款項後的1-3個工作天寄出🚚
預購商品等待約2-4週(不包含例假日)
提早到貨會提前出貨的
如選購的商品為『 現貨+預購 』則會等所有商品到齊後才會寄出
商品超過等候時間或遇商品缺貨
會再另行通知!
有任何商品問題或是想詢問庫存狀況都可以直接聯繫我們唷 ☺
( 建議下單前可以加入官方LINE詢問貨況 )
✔ 為了保障您我的權益 建議拆包裹時請全程錄影 !
✔ 本賣場所有商品照皆由iPhone原相機拍攝📸
✔ 目前提供「網銀或ATM虛擬帳戶轉帳」、「信用卡一次付清」
收到款項後我們將盡快為您安排出貨!
目前提供以下物流服務
① 7-11店到店
② 全家店到店
③ 萊爾富店到店
我們目前的會員制度分3種:
① 『蔡苗等級』- 只要註冊會員就可以成為此類會員
② 『中盤商等級』- 年消費滿$10000元即可成為我們蔡市場的中盤商
③ 『大盤商等級』- 年消費滿$30000元即可成為我們蔡市場的大盤商
*如已成為『中盤商』或是『大盤商』在瀏覽官網時售價部分已做折扣囉
( 特價商品及組合優惠商品則不受會員制度影響!!)
① 消費滿$100元即可獲得1點
當訂單完成後即可獲得點數
1點可折抵$1元,折抵金額無上限!!
( 點數無法合併、轉讓或折抵運費唷 )
⚠️購買特價商品則無法獲得點數⚠️
⚠️點數期限為獲得點數當日起算365天 超過時間點數則失效
② 註冊官網新會員可以得到50點購物金
當月壽星再贈100點🎂
③ 只要在IG貼文的照片上標記@mytsaistudio
帳號需設定為公開!!
截圖並私訊我們即可獲得$50元購物金💰
( 確認後會將購物金存入會員帳戶中 )
歡迎大家幫蔡市場多多分享唷~
任何衣物都建議"深淺色分開洗滌"請勿使用小蘇打粉及過量、強力的清潔劑
為避免衣物褪色"請反面洗滌" 並勿長時間浸泡或使用漂白水
使用洗衣機建議"套袋"清潔 避免強力扭絞與摩擦
首次洗滌時深色/飽和色系布料較易釋於出多餘固色劑皆屬於正常現象
如需整燙建議隔布先從低溫開始熨燙或使用蒸氣熨燙!
【棉質】
- 請勿烘乾,以避免衣物縮水
- 請翻面放入洗衣網清洗可避免起毛球並保持商品型態
- 浸泡時間不宜過長,可維持色彩鮮豔度
【絲質】
- 衣服請反面用手輕輕搓洗,不可機器洗或乾洗
- 建議用絲毛專用洗滌劑,避免使用含有漂白成分的洗劑清洗
- 浸泡時間不可超過5分鐘
- 清洗完請將衣服掛於通風處避免陽光直曬(整燙時請隔布低溫熨燙)
【聚酯纖維】
- 可用各種洗滌劑,可手洗/機洗皆可(但不宜氯漂)
- 白色衣物可用鹼性較強的洗滌劑高溫洗滌,起漂白作用
- 不要浸泡及時洗滌,避免褪色
【羊毛/毛衣/針織】
- 有髒污時請立即清洗
- 純羊毛料建議乾洗;混紡毛料可水洗
- 不可使用溫熱水洗滌,避免變形縮水
- 低溫清洗後使用乾毛巾吸乾水分
- 以衣架吊掛可能造成變形,請平鋪自然風乾
【棉麻、亞麻】
- 易褪色建議個別洗滌
- 以手洗方式或放入洗衣袋弱速機洗(脫水時間不宜過長)
- 棉麻布料易皺屬於正常現象
- 手洗完輕輕擰乾後可以手拉開衣物再曬乾較不易皺
【丹寧】
- 先將洗劑充分溶解於水中再浸泡衣物
- 洗滌時請與其他衣物分開並反面清洗
- 牛仔第一次下水請單獨洗滌
- 建議翻面清洗反面晾曬,對刷色較為保護
- 牛仔褲建議不要丟進烘衣機,高溫會使牛仔褲縮水
【合成皮、人造皮】
- 皮革未經防水處理,如遇水請用乾布輕輕擦拭,以免造成水印或污漬,擦拭完請陰涼處風乾
- 保養時建議用軟布沾皮革專用清潔劑輕輕擦拭
- 皮革避免浸水、曝曬、火烤,容易老化、愛形、褪色及龜裂
- 收納最主要是防潮,必放置於通風處(建議用防塵套裝袋)
- 建議每次收納前,都應為皮革去塵做清理
- 切勿將皮革產品放置塑膠袋內,因袋內空氣不流通,會使皮革過乾受損
售後服務
商品在出貨前我們都有詳細檢查以及包裝
請您收到商品後務必核對商品內容唷
但若您發現商品有以下問題可無條件退換貨
- 實際收到的商品與訂購商品不符合
- 商品有重大瑕疵(大片污漬、破洞)
請注意以下情況不符合退換貨條件⚠️
- 輕微脫線或勾針
- 鈕扣孔未開
- 螢幕造成之色差
- 商品和預期想像不同
- 人為破壞
如果真的不小心商品真的出了問題的話
我們真的深感抱歉造成您的不便🧎♂️
也請您不吝嗇的提出意見
讓我們有改進的機會
如需退換貨請於7日內與我們聯繫
並提供商品照片/簡述商品問題
我們將盡快處理您的退換貨事宜
(逾期將不受理唷)
收到退貨商品後7-14個工作天(不含例假日)
會將款項退還至您的帳戶
謝謝大家!
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大家要小心不要被騙惹
現在的詐騙集團詐騙手法層出不窮(真的好壞🤬)
以下是常見的網路購物詐騙手法
- 信用卡誤設為分期付款或扣款失敗
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